В Мурманской области в рамках государственной программы «Социальная поддержка граждан» на 2014-2020 годы на базе регионального отделения Всероссийского общества глухих работает диспетчерская служба для инвалидов по слуху.

Операторы диспетчерской службы владеют жестовым языком, преобразовывают поступившую от инвалидов текстовую или жестовую информацию в голосовую информацию и обратно для её передачи глухому человеку. 

Бесплатной диспетчерской службой могут пользоваться инвалиды по слуху, имеющие любое средство связи (мобильный телефон, факс, Интернет, видеотелефон и т.д.), что дает им уникальную возможность беспрепятственно, находясь дома или в любом месте, самостоятельно лично обратиться через диспетчерскую службу.

Предоставляемые услуги: 

сурдоперевод посредством интернет и видеотелефонной связи со слышащим абонентом: родственником или другим лицом, представителем органа исполнительной и законодательной власти, системы образования, социальной защиты, коммунально-бытового обслуживания, представителем бизнеса и т.д.;

вызов городских служб экстренной помощи: скорой помощи, полиции, пожарной службы, газовой аварийных службы, службы спасения, врача на дом, специалистов соцзащиты; 

запись на прием в лечебные, социальные и иные учреждения;

прием заказов на услуги такси, доставки еды на дом, на покупку лекарственных препаратов, билетов на поезд и самолет; бронирование номеров в гостинице; 

предоставление информации справочного характера (сведения об организациях города, прогноз погоды, время прибытия и отправления поездов дальнего следования, самолетов, репертуара театров, расписания выставок и т.д.).

Также услугами диспетчерской службы могут пользоваться граждане и любые организации независимо от их организационно-правовой формы для связи с инвалидами по слуху. 

Диспетчерская служба находится по адресу: г. Мурманск, ул. Папанина, д.21.

Время предоставления услуги: с 09.00 до 17.00 часов кроме выходных и праздничных дней. 

Способы связи с оператором службы:

sms-сообщение на номер: 8 (921) 725-50-02; 

сообщение по факсу: 8-8152- 45-88-55, 8152-47-42-15 (круглосуточно);

сообщение по электронной почте на адрес: murman.vog.@mail.ru; 

сообщение через интернет-мессенджер или видеозвонок на адрес: murman.vog.skype.

Информация министерства социального развития Мурманской области

Новости на промышленном портале Мурманской области